রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cr7777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইস ডেটা কঠোর সুরক্ষায় রাখা হয়। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য — আপনি কোন তথ্য দেন, আমরা তা কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী, সব কিছু এখানে…

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
cr7777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাই করে তারপর প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা privacy@cr7777-তে লিখুন; ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং' থেকে নিজেই যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন — কোনো অপেক্ষা নেই।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

cr7777-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের পর পেমেন্টের সম্পূর্ণ তথ্য কখনো সাইটে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। মোবাইলে প্রবেশের সময় প্রতিটি সেশনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত লগইন ঠেকায়।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয় থাকে। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালার চিহ্ন দেখলেই বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
পেমেন্ট ডেটা নীতি bKash, Nagad, Rocket-এর পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখা হয়।
ডেটা ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলে যোগাযোগ করলেই হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়, কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট সম্পন্ন হলে শুধু নিশ্চিতকরণ রেকর্ড থাকে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজেই অনেক তথ্য আপডেট করা যায়। বিশেষ পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয় এবং নীতি প্রয়োজনে আপডেট করা হয়।